Kontaktinformationen
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ob Sie sich für Esszimmer- oder Wohnzimmermöbel interessieren oder Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder zum Kundendienst haben – Sie können uns jederzeit über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Wir möchten Ihnen eine klare und unkomplizierte Kommunikation ermöglichen. Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit, damit wir Sie entsprechend unterstützen können.
Kontaktinformationen
assist@ulaocalen.com
Bei Fragen zu unseren Möbeln, Ihrer Bestellung, der Lieferung oder Anliegen nach dem Kauf können Sie uns gerne eine E-Mail senden. Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihr Anliegen leichter zuordnen.
Telefon
+1 (318) 591-8462
Für telefonische Auskünfte erreichen Sie uns während unserer Kundenservicezeiten unter dieser Nummer.
Kontaktadresse
3009 Boone St, Shreveport LA 71108, United States
Website
https://ulaocalen.com
Kundenservicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 09:00–12:00 Uhr
Nachmittag: 14:00–18:00 Uhr
Ausserhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden. Nachrichten, die ausserhalb der Kundenservicezeiten eingehen, werden während der regulären Arbeitszeiten bearbeitet.
Lieferung innerhalb der Schweiz
Unser Liefergebiet umfasst die gesamte Schweiz. Wir bieten Kundinnen und Kunden in der Schweiz die Möglichkeit, Esszimmer- und Wohnzimmermöbel online auszuwählen und zu bestellen.
Die konkreten Lieferbedingungen, anfallenden Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den Angaben auf unserer Website und im Bestellvorgang.
Wenn Sie Fragen zum Liefergebiet, zum Versandstatus oder zur Zustellung Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wobei können wir Ihnen helfen?
Damit Sie schnell den passenden Ansprechpartner finden, haben wir die häufigsten Anliegen für Sie zusammengefasst.
Fragen zu Produkten
Wenn Sie Informationen zu unseren Esszimmer- oder Wohnzimmermöbeln benötigen oder Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, teilen Sie uns bitte den Produktnamen und Ihr Anliegen mit.
Fragen zu Bestellungen
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung oder bestimmte Bestelldaten erfahren möchten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir die Angaben überprüfen können.
Zahlungen und Rückerstattungen
Bei Fragen zu einer Zahlung oder zum Stand einer Rückerstattung können Sie uns kontaktieren. Bitte nennen Sie dabei nach Möglichkeit die zugehörige Bestellnummer.
Lieferung und Sendungsverfolgung
Wenn Sie sich über den Versandstatus informieren möchten oder Fragen zur Zustellung haben, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Bestellstornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab. Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierung.
Rückgabe und Kundendienst
Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde oder Sie ein anderes Anliegen nach dem Kauf haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Wir informieren Sie über die möglichen nächsten Schritte. Die geltenden Bedingungen finden Sie in unserer Richtlinie für Rückgabe und Rückerstattung.
Hinweise vor Ihrer Kontaktaufnahme
Damit wir Ihre Anfrage möglichst gezielt bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, folgende Angaben bereitzuhalten:
Bestellnummer: Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Anliegen nach dem Kauf.
Name der bestellenden Person: Bitte verwenden Sie den Namen, der bei der Bestellung angegeben wurde.
Produktname: Bei Produktanfragen hilft uns die genaue Bezeichnung des Artikels.
Beschreibung Ihres Anliegens: Erklären Sie kurz, worum es geht und welche Unterstützung Sie benötigen.
Fotos: Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln können Sie Ihrer E-Mail passende Fotos beifügen.
Bitte übermitteln Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer, Ihr Zahlungspasswort oder den Sicherheitscode Ihrer Bankkarte per E-Mail oder Telefon.
Nachdem Sie Ihre Anfrage gesendet haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr E-Mail-Postfach regelmässig auf unsere Antwort zu überprüfen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Vielen Dank für Ihr Interesse an Ulaocalen.
Ob Sie sich vor dem Kauf informieren möchten oder nach Ihrer Bestellung Unterstützung benötigen – wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.
E-Mail: assist@ulaocalen.com
Telefon: +1 (318) 591-8462
Wir bemühen uns, Ihr Anliegen verständlich und entsprechend Ihrer konkreten Situation zu bearbeiten, damit Sie bei Fragen rund um Ihren Möbelkauf gut informiert sind.